Hello bank!
Notre avis complet sur la banque en ligne

Note Rédaction
8,5/10
Avis Clients
0,0/10
Promo Hello bank! au 10/12/2019 80 € Offerts

Jusqu'au 31/12/2019

Revenus minimum pour l'ouverture de compte € /mois
Coût de la carte bancaire Gratuite

Présentation de Hello bank!

Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas dont elle commercialise les produits bancaires à des tarifs très avantageux. A l'instar de ses concurrentes, l'offre Hello bank! prévoit un compte courant sans frais de tenue de compte, assorti d'une carte bancaire gratuite à vie dès 1000 € dès que vous pouvez justifier d'un revenu minimum mensuel de 1600 €.

Même si elle a été initialement conçue pour être 100 % mobile, Hello bank! s'appuie depuis sur le réseau des 2000 agences BNP PARIBAS afin de vous permettre d'effectuer vos dépôts de chèques et d'espèces directement sur votre compte Hello bank!

Le compte courant Hello bank!

  • Compte courant Hello bank!
  • 0 €/mois

    • Mise à disposition d'un chéquier
    • Dépôt d'éspèces en agence possible.
    • Aucune obligation de versement mensuel.
  • Voir l'offre

Une application mobile, un compte bancaire et une carte bancaire gratuite à vie : C'est la promesse de Hello bank!. Par ailleurs, chaque nouveau client Hello bank! bénéficie d?une prime de bienvenue versée lors de l'ouverture de son compte bancaire.

Le compte courant Hello bank! ne prévoit aucun frais de tenue de compte et permet de réaliser l'essentiel des opérations bancaires courantes directement en ligne ou depuis l'application mobile.

Bien que vous ne disposiez pas d'un conseiller de clientèle attitré chez Hello bank!, le service clientèle est assuré par des équipes salariées du réseau BNP Paribas, toutes basées à Paris. Cela vous garanti un bon niveau d'accompagnement en cas de besoin dans la réalisation de vos opérations courantes ou la conduite de vos projets (crédit à la consommation, crédits immobiliers, épargne).
Aussi, la banque en ligne s'appuie sur le réseau d'agence BNP Paribas afin de vous permettre de déposer gratuitement vos remises de chèques et vos espèces dans n'importe quelle agence BNP Paribas.

Le découvert autorisé

Le taux applicable pour un découvert autorisé chez Hello Bank au 26/6/2018 est de 8 % par an, identique à la plupart des banques en ligne. La mise en place du découvert autorisé est soumis à l’accord préalable de Hello bank! qui déterminera son montant avec vous et notamment en fonction des revenus versés sur le compte bancaire.

Hello bank! ne facture pas de commission d’intervention.

Hello bank! fait partie des banques en ligne qui ont décidé de ne pas facturer de commission d’intervention à ses clients en cas de dépassement du solde autorisé.

Ceci est un avantage non négligeable en cas de décalage ponctuel dans votre trésorerie. En effet, les commissions d’intervention s’élèvent généralement à 8 € par opération se présentant en dehors du solde autorisé. Sachant que les banques sont autorisées à en prélever jusqu’à 10 par mois, l’absence de tels frais peut vite représenter des économies en cas de petits accidents dans votre trésorerie.

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Offre de bienvenue Hello bank! en cours

80 € Offerts

Valable uniquement jusqu'au 10/12/2019.

Comment ouvrir un compte chez Hello bank!

L'ouverture d'un compte courant Hello bank! peut être réalisée entièrement en ligne via l'espace de souscription dédié.

Il est ainsi possible de transmettre l'ensemble des pièces justificatives demandées directement par transfert depuis l'espace de souscription électronique.
Les pièces justificatives à transmettre afin d'ouvrir un compte chez Hello bank sont :

  • Une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité.
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (Avis d'imposition, facture EDF ou téléphone fixe).
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) à votre nom, d'un compte ouvert au sein de l'union européenne.
  • Votre signature sur page blanche afin de l'authentifier pour des vérifications futures (notamment pour vérifier votre signature sur vos chèques émis).

Les cartes bancaires Hello bank!

Hello bank! distribue des cartes bancaires du réseau Visa. Ces dernières peuvent être commandées en version débit immédiat ou débit différé.

Aussi, si vous décidez d'ouvrir un compte joint, ce sont deux cartes bancaires qui vous seront offertes (Visa Classic ou Premier en fonction de vos revenus).

En effet, la délivrance de ces moyens de paiement est soumise ? la justification d'un revenu minimum qui est le suivant :

  • Pour la carte bleue Visa Classic :
    • 1000 euros de revenus nets mensuels ou bien 2000 euros nets mensuels pour un compte joint.
  • Pour la carte Visa Premier :
    • 1800 euros nets mensuels pour un compte individuel et 3600 euros pour un compte joint.
Caractéristiques des cartes bancaires Hello bank!
Carte Bancaire
Visa Classic Hello bank!
Visa Classic Hello bank!
Visa Premier Hello bank!
Visa Premier Hello bank!
Conditions de délivrance et prime de bienvenue
Offre de bienvenue de la banque 80 € Offerts 80 € Offerts
Conditions d'obtention pour un compte individuel Revenus mensuels de 1000 €

Revenus mensuels de 1800 €

Conditions d'obtention pour un compte joint Revenus mensuels de 2000 € Revenus mensuels de 3600 €
Obligation de domicilier son salaire Non Non
Versement mensuel minimum à réaliser sur le compte bancaire Aucun Aucun
Autres conditions pour conserver la gratuité Aucune Aucune
Frais applicables si non respect des conditions de gratuité Non concerné. Non concerné.
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Fonctionalités et plafonds
Type de débit possible Débit immédiat
Débit différé
Débit immédiat
Débit différé
Plafonds de paiement (30 jours glissants) N/C N/C
Plafonds de retrait (7 jours glissants) N/C N/C
Paiement sans contact
Apple Pay
Samsung Pay
Android Pay
Fitbit Pay
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Assurances à l'étranger
Assurance décès et invalidité à l'étranger Plafond 310 000 €
Assurance annulation, report, interruption de voyage Jusqu'à 5000 €
Assurance retard d'avion Jusqu'à 400 €
Assurance retard de bagages Jusqu'à 400 €
Assurance perte de bagages Jusqu'à 800 €
Assurance responsabilité civile à l'étranger Jusqu'à 1 525 000 €
Assurance véhicule de location Frais réels engagés
Assurance neige et montagne
Assistance à l'étranger
Rapatriement en cas d'accident ou maladie d'un voyageur Oui
Avance et prise en charge des frais médicaux engagés à l'étranger Avant et remboursement jusqu'à 155.000 € par sinistre
Rapatriement d'un voyageur en cas de maladie, accident ou décès d'un proche resté en France Oui
Avance de la caution pénale à l'étranger Jusqu'à 16 000 €
Avance des frais d'avocat à l'étranger Jusqu'à 16 000 €
Prise en charge des frais d'avocat Jusqu'à 3100 €
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Comparez les cartes bancaires de toutes les banques

Le crédit consommation Hello bank!

Hello bank! propose des prêts à la consommation afin de financer tout type de projet (prêt de trésorerie, travaux, auto/moto...). Il est possible d'emprunter jusqu'à 75.000 € sur une durée comprise en 12 et 60 mois.

Le crédit immobilier Hello bank!

En s'appuyant sur sa maison mère BNP Paribas, Hello bank! commercialise une offre très complète de crédits immobiliers. En effet, cette banque en ligne est en 2018 la seule en capacité de proposer un prêt à l'accession sociale ou le prêt à taux 0 % du ministère du logement ainsi que le financement d'une SCI (société civile immobilière).

Il est possible d'emprunter chez Hello bank! sur des durées allant de 7 à 25 ans. Aussi, les frais de dossier immobilier sont offerts (hormis pour le financement d'une SCI ou d'une OPCI) et le prêt immobilier Hello bank! ne prévoit aucune indemnité en cas de remboursement par anticipation.

Les livrets d'épargne Hello bank!

Hello bank! commercialise le livret A sur lequel il est possible de verser jusqu'à 22.950 € sans fiscalité ainsi que le LDD (Livret de développement durable) sur lequel il est possible de verser jusqu'à 12.000 €.
Au delà de ce livret d'épargne populaire et réglementé, Hello bank! met à la disposition de ses clients deux livrets :

  • Le Livret Hello.
  • Le livret Hello+

Le livret Hello permet de placer une somme sans limitation de plafond. Sa rémunération en vigueur est actuellement de 0,4% brut.

Le livret Hello+ est également sans plafond de versements. C?est par ailleurs celui que nous vous recommandons d?ouvrir car sa rémunération est progressive. En effet, celle-ci évolue en fonction du montant déposé sur votre livret :

  • 0,20 % BRUTS pour les sommes jusqu'à 10.000 €.
  • 0,40 % BRUTS pour les sommes allant de 10.000 à 50.000 €.
  • 0,60 % BRUTS de 50.000 € et jusqu'à 100.000 €.
  • 1,00 % BRUTS pour les sommes placées au delà de 100.000 €.

L'assurance vie Hello bank!

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Les tarifs Hello bank!

Opérations sur chèques
Compte courant Hello bank!
Remise de chèque en euro Gratuit
Emission d'un chèque de banque Gratuit
Opposition à un chèque pour perte ou vol Gratuit
Paiement d'un chèque Gratuit
Envoi d'un chéquier en lettre simple Gratuit
Envoi d'un chéquier en lettre recommandée Gratuit
Compte courant Hello bank!
Paiement commerçant en zone Euro Gratuit
Paiement commerçant hors zone Euro 2,00 % du montant de la transaction
Retrait d'espèces en zone euro hors banque 100% Gratuit
Retrait d'espèces hors zone Euro 2,00 % du montant du retrait
Opposition pour perte ou vol de la carte bancaire Gratuit
Refabrication de la carte bancaire 15,00 €
Réedition du code secret de la carte bancaire Gratuit
Virements et prélèvements
Compte courant Hello bank!
Réception d'un virement Sepa Gratuit
Emission d'un virement Sepa (en ligne) Gratuit
Création d'un virement Sepa permanent (en ligne) Gratuit
Exécution d'un virement SEPA permanent (par virement) Gratuit
Prélèvement Sepa : Mise en place Gratuit
Prélèvement Sepa : Paiement Gratuit
Prélèvement Sepa : Opposition Gratuit
Incidents de fonctionnement
Compte courant Hello bank!
Commission d'intervention Gratuit
Rejet d'un prélèvement SEPA 20,00 €
Rejet d'un virement Permanent 20,00 €
Lettre d'information préalable au rejet d'un chèque 14,00 €
Rejet d'un chèque de moins de 50 € 30,00 €
Rejet d'un chèque de plus de 50 € 50,00 €
Frais de gestion d'une saisie administrative à tiers détenteur 10,00 % du montant de la saisie.
Frais de gestion d'une saisie à tiers détenteur 130 €

Le service clientèle Hello bank!


Contacter le service clientèle Hello bank! par téléphone

Numéro de téléphone :
01 43 63 15 15


Lundi au vendredi
09H à 20H
Samedi
09H à 17H

Chat Hello bank!


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Hello bank!
LIBRE REPONSE 89759
75443 PARIS CEDEX 09.

Contacter Hello bank! par e-mail

Il est possible de contacter Hello bank! par e-mail, directement depuis votre espace clientèle ou bien votre application mobile.

Site internet Hello bank!